Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности интернет-сайта Общества с ограниченной ответственностью «ЭкоТехноМенеджмент»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте Общества с ограниченной ответственностью «ЭкоТехноМенеджмент» (далее – Общество) в сети Интернет по адресу: https://etm-44.ru/ (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://etm-44.ru/. Сайт https://etm-44.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://etm-44.ru/.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@etm-44.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 156019, г. Кострома, ул. Базовая, д. 23.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Осуществления Обществом хозяйственной деятельности посредством заключения договоров, стороной которых, либо выгодоприобретателем или поручителем по которым является Пользователь и связанных с предоставлением Обществом услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) на территории деятельности Регионального оператора по обращению с ТКО № 1 Костромской области.
2.2.9. Осуществления анализа поведения Пользователя в рамках предоставления Обществом услуги по обращению с ТКО, а также повышения эффективности и удобства сервисов Сайта.
2.2.10. Предоставления Пользователю информации коммерческого и информационного характера (в том числе стоимости услуги регионального оператора по обращению с ТКО, состояния лицевого счета, наличия задолженности по оплате услуги по обращению с ТКО).
2.2.11. Организации в интересах Пользователя выполнения / оказания Пользователю работ / услуг / сервисов третьими лицами, в том числе с рамках исполнения договора (-ов), заключенного (-ых) с Обществом:
2.2.12. Реализации прав Общества как кредитора по договору (-ам) на оказание услуги регионального оператора по обращению с ТКО, в том числе посредством осуществления деятельности по возврату дебиторской задолженности.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.8. Для достижения целей, обозначенных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности в составе Персональной информации, предоставленной Пользователем, Обществом осуществляется обработка следующих категорий персональных данных Пользователя:
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Общество обязано:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
4.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке Обществом приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Общество, не исполнившее свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Обществом.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Обществом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана Обществом и утверждена приказом Генерального директора.
7.2. Настоящая Политика конфиденциальности является внутренним документом Общества и размещена на Сайте по адресу: https://etm-44.ru/dokumenty/politika-konfidentsialnosti.
7.3. Настоящая Политика конфиденциальности подлежит изменению в случаях изменения действующего законодательства в области обработки персональных данных, а также в иных случаях, не связанных с изменением действующего законодательства в области обработки персональных данных. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте Общества с ограниченной ответственностью «ЭкоТехноМенеджмент» (далее – Общество) в сети Интернет по адресу: https://etm-44.ru/ (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://etm-44.ru/. Сайт https://etm-44.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://etm-44.ru/.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@etm-44.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 156019, г. Кострома, ул. Базовая, д. 23.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Осуществления Обществом хозяйственной деятельности посредством заключения договоров, стороной которых, либо выгодоприобретателем или поручителем по которым является Пользователь и связанных с предоставлением Обществом услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) на территории деятельности Регионального оператора по обращению с ТКО № 1 Костромской области.
2.2.9. Осуществления анализа поведения Пользователя в рамках предоставления Обществом услуги по обращению с ТКО, а также повышения эффективности и удобства сервисов Сайта.
2.2.10. Предоставления Пользователю информации коммерческого и информационного характера (в том числе стоимости услуги регионального оператора по обращению с ТКО, состояния лицевого счета, наличия задолженности по оплате услуги по обращению с ТКО).
2.2.11. Организации в интересах Пользователя выполнения / оказания Пользователю работ / услуг / сервисов третьими лицами, в том числе с рамках исполнения договора (-ов), заключенного (-ых) с Обществом:
- по осуществлению расчетов с Пользователем, в том числе осуществлению начислений, формированию и доставке соответствующих платежных документов (счетов / квитанций / ЕПД и др.), приему платежей в наличной и безналичной форме и т.д.;
- по осуществлению информирования Пользователя о порядке и сроках исполнения договора (-ов) на оказание услуги регионального оператора по обращению с ТКО, в том числе об имеющейся задолженности, о способах внесения денежных средств и др.
2.2.12. Реализации прав Общества как кредитора по договору (-ам) на оказание услуги регионального оператора по обращению с ТКО, в том числе посредством осуществления деятельности по возврату дебиторской задолженности.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.8. Для достижения целей, обозначенных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности в составе Персональной информации, предоставленной Пользователем, Обществом осуществляется обработка следующих категорий персональных данных Пользователя:
- фамилия, имя, общество,
- год, месяц, дата рождения,
- место рождения,
- данные (реквизиты) документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия, номер, дата выдачи, наименование органа выдачи документа и др.),
- семейное положение, информация о родственниках,
- адрес места регистрации / фактического жительства / места пребывания, место работы,
- номер телефона, адрес электронной почты, адрес персональной (-ых) страницы (-ц) в социальной (-ых) сети (-ях).
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Общество обязано:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
4.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке Обществом приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
- носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных помещения, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон,
- помещения, где хранятся технические средства с помощью которых осуществляется обработка персональных данных, находятся под круглосуточной охраной,
- информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых осуществляется обработка персональных данных, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа,
- ограничение доступа работников Общества и посторонних лиц в защищаемые помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также в помещения, где хранятся носители информации, содержащие персональные данные,
- разграничение доступа работников Общества к базам данных, содержащим персональные данные Пользователей, посредством записи (логирования) входа и выхода работников Общества в соответствующей операционной системе (базе данных),
- реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Общество, не исполнившее свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Обществом.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Обществом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана Обществом и утверждена приказом Генерального директора.
7.2. Настоящая Политика конфиденциальности является внутренним документом Общества и размещена на Сайте по адресу: https://etm-44.ru/dokumenty/politika-konfidentsialnosti.
7.3. Настоящая Политика конфиденциальности подлежит изменению в случаях изменения действующего законодательства в области обработки персональных данных, а также в иных случаях, не связанных с изменением действующего законодательства в области обработки персональных данных. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.